Et sømløst partnerskap

For Rolba er den raske responsen viktig, akkurat som den tette kontakten med HydX og den spisskompetansen som medarbeiderne besitter. Dette gjør at HydX er så mye mer enn en leverandør og bidrar aktivt til selskapets virksomhet og utvikling.

– Jeg har tidligere sett en risiko ved å bruke eksterne eksperter, men ikke i dette tilfellet. Samarbeidet fungerer utmerket. 

Da samarbeidet ble innledet, leverte HydX PVG-ventiler, men siden den gang har samarbeidet blitt utvidet. I dag er HydX og Rolba partnere som sammen har konfigurert et styringssystem som passer til en rekke ulike modeller og bruksområder. 

– Det finnes kanskje andre selskaper som leverer de samme produktene, men HydX leverer også kompetanse, høy kvalitet og service, alt til et svært konkurransedyktig prisnivå, sier Joacim Altberg.

Det nye styringssystemet gir en mer effektiv installasjon og større fleksibilitet, men det har også flere andre fordeler. Styringssystemet sørger for enklere betjening og maksimal driftssikkerhet for brukeren.

Gjennom årene har samarbeidet utviklet seg fra at HydX var en leverandør til å bli en pålitelig partner som i stor grad bidrar til Rolbas tekniske utvikling.

– Samarbeidet med HydX er alltid enkelt. Selv om ingen av programmererne har vært hos oss mer enn én gang, har de utrolig god teknisk innsikt i våre utfordringer og funksjoner. De kjenner produktene våre, sier Erik Västerbo, maskiningeniør hos Rolba.

– Vi har ofte daglig kontakt, kan stole på at vi får tak i dem og at de gir tilbakemelding når de sier at de skal gjøre det; vi risikerer aldri å stå uten support.

Rolba setter også pris på at HydX-medarbeiderne har så god kjennskap til produktene sine at de raskt kan vurdere hvilke nyheter i bransjen som kan være av interesse og bidra til å videreutvikle selskapet.